Termene și Condiții
1. Dispoziții generale
1.1.Prezentul document constituie contractul dintre dumneavoastră, în calitate de Utilizator al website-ului www.drumbun.ro și al aplicației Drum Bun (orice referire la site sau la aplicație se va referi întotdeauna la amândouă) și EXPLOROM IMPEX S.R.L., în calitate de proprietar al site-ului (în continuare „Site-ul” sau „Aplicația”).
1.2.Prin accesarea, navigarea și utilizarea site-ului www.drumbun.ro și a aplicației confirmați faptul că ați luat la cunoștință Termenii și Condițiile, îi acceptați, înțelegeți și respectați pe deplin. Neacceptarea acestor Termene și Condiții atrage obligația de a înceta, de îndată, accesarea site-ului sau a aplicației.
1.3.Prevederile din aceste Termene și Condiții se aplică pentru întreaga durată de utilizare, durată care se reînnoiește cu fiecare accesare a platformelor.
1.4.Prezentul document are rolul de a expune scopul platformei și a stabili condițiile de utilizare a acestuia. Mai mult, acest document stabilește drepturile și obligațiile fiecărei părți, precum și limitele de răspundere ale acestora.
1.5.Societatea noastră își rezervă dreptul de a actualiza forma și conținutul platformelor fără o notificare prealabilă a vizitatorilor. Prezenții Termeni și Condiții pot fi de asemenea modificați fără o notificare prealabilă în acest sens, intrând în vigoare din momentul publicării lor. Vizitatorii au obligația de a verifica periodic informațiile prezentate în clauzele acestor Termene și Condiții.
2. Cine suntem
2.1.Website-ul și aplicația Drum Bun este proprietatea companiei EXPLOROM IMPEX S.R.L., cu sediul în Cluj-Napoca, Calea Turzii, Nr.178, Jud. Cluj, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J12/1677/2014, cod de identificare fiscală RO33184619 (denumită în continuare ,,Compania”).
3. Drepturi de autor
3.1.Drepturile de autor sau alte drepturi de proprietate intelectuală cu privire la textele, imaginile, sunetele, programele software, graficele, butoanele, elementele de grafică web, scripturi și /sau orice alte date, precum și orice alte materiale din interiorul acestui site sunt proprietatea exclusivă Companiei.
3.2.Nici o reproducere a oricărei părți a acestor platforme nu poate fi vândută sau distribuită în scopuri comerciale și nici nu poate fi modificată sau folosită în alte lucrări, publicații sau site-uri, fie că este vorba de un format electronic sau tipărit. Compania nu acordă vizitatorilor nici un fel de licență sau drept asupra materialelor postate și/sau descărcate, precum nici în ceea ce privește conținutul și structura platformei.
3.3.Acele informații care sunt puse la dispoziție de Companie pentru a fi vizualizate și descărcate sunt destinate exclusiv pentru uz personal, necomercial și doar sub condiția păstrării în aceste materiale a tuturor anunțurilor privind drepturile de autor și/sau a altor anunțuri de proprietate intelectuală.
3.4.Folosirea fără acordul scris a Companiei a oricăror elemente sau a oricăror componente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare. Nerespectarea oricăreia dintre aceste condiții generale va conduce în mod automat la anularea dreptului de a utiliza platforma, precum și la distrugerea/returnarea imediată de către Utilizator a tuturor materialelor descărcate și/sau imprimate, precum și a plății de despăgubiri. Pentru a reclamă drepturile de proprietate intelectuală puteți folosi adresa de mail office@drumbun.ro .
3.5. Utilizatorul se obligă să sesizeze de îndată Compania asupra (i) nerespectării prezentelor condiții generale, (ii) oricăror încălcări a drepturilor de proprietate intelectuală aferente conținutului site-ului, precum și asupra (iii) utilizării în scop comercial a materialelor disponibile pe acesta în cazul în care Utilizatorul are cunoștințe/deține informații referitoare la asemenea situații. Sesizările pot fi transmise utilizând datele de contact din secțiunea intitulată Contact.
4. Conținutul site-ului
4.1. Conținut
4.1.1.
Platforma Drum Bun are drept scop informarea Utilizatorilor cu privire la situația vehiculelor acestora din punct de vedere al valabilității ITP, poliței de asigurare, rovinietei, precum și o serie de servicii necesare pentru a călători în siguranță. Compania oferă de asemenea în calitate de intermediar o gamă largă de servicii de asigurări, utilizând mijloace electronice pentru: asigurarea RCA, achiziționare rovinietă, verificare rovinietă, achitare taxă Pod Fetești, verificare ITP, programare ITP, asigurare de călătorie și servicu de „mașină la schimb”. Toate polițele de asigurare încheiate prin intermediul Site-ului și Aplicației Drum bun se vor supune termenilor și condițiilor oferite de Asigurător, iar Compania nu este în niciun fel răspunzătoare legat de acestea.
Platforma Drum Bun are drept scop informarea Utilizatorilor cu privire la situația vehiculelor acestora din punct de vedere al valabilității ITP, poliței de asigurare, rovinietei, precum și o serie de servicii necesare pentru a călători în siguranță. Compania oferă de asemenea în calitate de intermediar o gamă largă de servicii de asigurări, utilizând mijloace electronice pentru: asigurarea RCA, achiziționare rovinietă, verificare rovinietă, achitare taxă Pod Fetești, verificare ITP, programare ITP, asigurare de călătorie și servicu de „mașină la schimb”. Toate polițele de asigurare încheiate prin intermediul Site-ului și Aplicației Drum bun se vor supune termenilor și condițiilor oferite de Asigurător, iar Compania nu este în niciun fel răspunzătoare legat de acestea.
4.1.2.
De asemenea, prin intermediul platformei Utilizatorul este avertizat prin alerte personalizate cu privire la termenul de valabilitate a ITP, RCA sau nevoia de schimbare a cauciucurilor. Pentru a beneficia de aceste alerte Utilizatorul trebuie să își reînnoiască polița de asigurare RCA prin intermediul platformei.
De asemenea, prin intermediul platformei Utilizatorul este avertizat prin alerte personalizate cu privire la termenul de valabilitate a ITP, RCA sau nevoia de schimbare a cauciucurilor. Pentru a beneficia de aceste alerte Utilizatorul trebuie să își reînnoiască polița de asigurare RCA prin intermediul platformei.
4.1.3.
Cumpărătorii se obligă să introducă în formulare date complete, corecte și conforme cu realitatea, iar Utilizatorul este unicul responsabil pentru datele introduse. Compania nu poate fi trasă la răspundere pentru neplăceri cauzate de furnizarea de către clienți a unor informații incorecte sau incomplete. Datele introduse trebuie să coincidă cu cele de pe Certificatul de Înmatriculare al vehiculului. Compania își rezervă dreptul de a nu procesa comanda plasată dacă se constată neconcordanțe între documentele primite de la cumpărător pentru emiterea polițelor de asigurare sau a documentelor care atestă serviciile achiziționate și informațiile introduse la plasarea comenzii. Cumpărătorul va putea fi contactat, iar documentele vor fi emise în aceste situații depistate doar după clarificarea situației.
Cumpărătorii se obligă să introducă în formulare date complete, corecte și conforme cu realitatea, iar Utilizatorul este unicul responsabil pentru datele introduse. Compania nu poate fi trasă la răspundere pentru neplăceri cauzate de furnizarea de către clienți a unor informații incorecte sau incomplete. Datele introduse trebuie să coincidă cu cele de pe Certificatul de Înmatriculare al vehiculului. Compania își rezervă dreptul de a nu procesa comanda plasată dacă se constată neconcordanțe între documentele primite de la cumpărător pentru emiterea polițelor de asigurare sau a documentelor care atestă serviciile achiziționate și informațiile introduse la plasarea comenzii. Cumpărătorul va putea fi contactat, iar documentele vor fi emise în aceste situații depistate doar după clarificarea situației.
4.1.4.
Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare prin care vânzătorul își derulează activitatea (prin email sau telefon). Momentul încheierii contractului îl constituie momentul confirmării de către Companie a livrării comenzii către Client, status ce va fi actualizat în contul Clientului. Prin finalizarea comenzii, Cumpărătorul consimte ca toate datele furnizate necesare procesului de cumpărare și livrare sunt corecte, complete și adevărate. Prin finalizarea comenzii, Cumpărătorul consimte că Vânzătorul poate să îl contacteze prin orice mijloc disponibil în orice situație în care este necesară contactarea să în vederea prestării serviciilor.
Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare prin care vânzătorul își derulează activitatea (prin email sau telefon). Momentul încheierii contractului îl constituie momentul confirmării de către Companie a livrării comenzii către Client, status ce va fi actualizat în contul Clientului. Prin finalizarea comenzii, Cumpărătorul consimte ca toate datele furnizate necesare procesului de cumpărare și livrare sunt corecte, complete și adevărate. Prin finalizarea comenzii, Cumpărătorul consimte că Vânzătorul poate să îl contacteze prin orice mijloc disponibil în orice situație în care este necesară contactarea să în vederea prestării serviciilor.
4.1.5.
Prima de asigurare se plătește în monedă LEI și nu este purtătoare de TVA. Utilizatorul nu va suporta costuri suplimentare legate de încheierea contractului de asigurare, în afară de prima de asigurare.
Prima de asigurare se plătește în monedă LEI și nu este purtătoare de TVA. Utilizatorul nu va suporta costuri suplimentare legate de încheierea contractului de asigurare, în afară de prima de asigurare.
4.1.6.
Achitarea produselor sau serviciilor comandate se realizează prin plata online cu cardul de credit sau Apple Pay. După confirmarea comenzii Utilizatorul va fi transferat pe site-ul procesatorului de plăți online cu cardul și orice operațiune realizată de acest site este strict în responsabilitatea operatorului care deține acel site, orice răspundere a Companiei fiind exclusă.
Achitarea produselor sau serviciilor comandate se realizează prin plata online cu cardul de credit sau Apple Pay. După confirmarea comenzii Utilizatorul va fi transferat pe site-ul procesatorului de plăți online cu cardul și orice operațiune realizată de acest site este strict în responsabilitatea operatorului care deține acel site, orice răspundere a Companiei fiind exclusă.
4.2. Înscrierea și crearea unui cont
4.2.1.
Pentru înscriere pe platformă Utilizatorul oferă o serie de date cu caracter personal, precum, dar fără a se limita la: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, locație, etc.
Pentru înscriere pe platformă Utilizatorul oferă o serie de date cu caracter personal, precum, dar fără a se limita la: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, locație, etc.
4.2.2.
Aceste date trebuie să fie reale și actuale. În cazul în care informațiile furnizate de către Utilizator se dovedesc false, Compania își rezervă dreptul de a opri accesul la servicii și a înceta acordul de utilizare a platformei.
Aceste date trebuie să fie reale și actuale. În cazul în care informațiile furnizate de către Utilizator se dovedesc false, Compania își rezervă dreptul de a opri accesul la servicii și a înceta acordul de utilizare a platformei.
4.2.3.
Toate datele cu caracter personal furnizate în vederea creării contului sau utilizării platformei sunt confidențiale și nu sunt transmise unor terțe părți. Pentru mai multe detalii referitoare la confidențialitatea datelor, prelucrarea și stocarea acestora, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate afișată pe platformă.
Toate datele cu caracter personal furnizate în vederea creării contului sau utilizării platformei sunt confidențiale și nu sunt transmise unor terțe părți. Pentru mai multe detalii referitoare la confidențialitatea datelor, prelucrarea și stocarea acestora, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate afișată pe platformă.
4.2.4.
Folosirea platformei și serviciile furnizate de acestea sunt rezervate persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani.
Folosirea platformei și serviciile furnizate de acestea sunt rezervate persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani.
4.3. Contul și parola
4.3.1.
Pentru ca un Utilizator să parcurgă procesul de înregistrare, trebuie să acceseze Secțiunea ,,Creează un cont nou” și să introducă adresa de e-mail și o parolă care să conțină cel puțin 8 caractere din care cel puțin o literă mare, o literă mică, o cifră și un caracter non-alfanumeric. Ulterior, Utilizatorul va completa profilul său prin adăugarea unor informații suplimentare precum: locație, număr de telefon, poza cărții de identitate, poza permisului de conducere, adăugarea vehiculelor, detalii despre vehicule, scanare talon, etc. De asemenea, Utilizatorul se poate loga pe platformă prin înscrierea cu contul său Google/Facebook/Apple.
Pentru ca un Utilizator să parcurgă procesul de înregistrare, trebuie să acceseze Secțiunea ,,Creează un cont nou” și să introducă adresa de e-mail și o parolă care să conțină cel puțin 8 caractere din care cel puțin o literă mare, o literă mică, o cifră și un caracter non-alfanumeric. Ulterior, Utilizatorul va completa profilul său prin adăugarea unor informații suplimentare precum: locație, număr de telefon, poza cărții de identitate, poza permisului de conducere, adăugarea vehiculelor, detalii despre vehicule, scanare talon, etc. De asemenea, Utilizatorul se poate loga pe platformă prin înscrierea cu contul său Google/Facebook/Apple.
4.3.2.
Utilizatorul nu are dreptul să cedeze sau să vândă accesul la platformă prin contul său și nu va permite accesul altor utilizatori la contul personal. Utilizatorul este singurul responsabil pentru securitatea contului și parolei, precum și pentru orice activitate desfășurată pe platformă.
Utilizatorul nu are dreptul să cedeze sau să vândă accesul la platformă prin contul său și nu va permite accesul altor utilizatori la contul personal. Utilizatorul este singurul responsabil pentru securitatea contului și parolei, precum și pentru orice activitate desfășurată pe platformă.
4.3.3.
În cazul în care se descoperă mai multe conturi ale aceluiași Utilizator, Compania își rezervă dreptul de a anula conturile multiple create și chiar a interzice accesul pe platformă.
În cazul în care se descoperă mai multe conturi ale aceluiași Utilizator, Compania își rezervă dreptul de a anula conturile multiple create și chiar a interzice accesul pe platformă.
4.3.4.
În cazul în care Utilizatorul a uitat parola pentru logare în cont, acesta va introduce adresa de email sau numărul de telefon pentru a primi instrucțiunile de resetare a parolei.
În cazul în care Utilizatorul a uitat parola pentru logare în cont, acesta va introduce adresa de email sau numărul de telefon pentru a primi instrucțiunile de resetare a parolei.
4.4. Termeni și Condiții privind încheierea polițelor de asigurare RCA
4.4.1.
Contractele de asigurare sunt emise în numele societăților de asigurare de către EXPLOROM IMPEX S.R.L., cu sediul în Cluj-Napoca, Calea Turzii, Nr.178, Jud. Cluj, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J12/1677/2014, cod de identificare fiscală RO33184619, în calitate de asistent în brokeraj al CAMPION BROKER DE ASIGURARE ȘI REASIGURARE SRL – intermediar principal în asigurări, mandatat de către societățile de asigurare, cu sediul în Ploiești, str 1 Mai, nr.2, ap.2, județ Prahova, înscrisă în Registrul Brokerilor de Asigurare nr. RBK -324/24.11.2005 și deține autorizație de funcționare nr. 3963/23.11.2005.
Contractele de asigurare sunt emise în numele societăților de asigurare de către EXPLOROM IMPEX S.R.L., cu sediul în Cluj-Napoca, Calea Turzii, Nr.178, Jud. Cluj, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J12/1677/2014, cod de identificare fiscală RO33184619, în calitate de asistent în brokeraj al CAMPION BROKER DE ASIGURARE ȘI REASIGURARE SRL – intermediar principal în asigurări, mandatat de către societățile de asigurare, cu sediul în Ploiești, str 1 Mai, nr.2, ap.2, județ Prahova, înscrisă în Registrul Brokerilor de Asigurare nr. RBK -324/24.11.2005 și deține autorizație de funcționare nr. 3963/23.11.2005.
4.4.2.
Lansarea comenzii pe site-ul www.drumbun.ro sau în aplicație Drum Bun reprezintă acceptul Utilizatorului referitor la Politică, Termenii și Condițiile privind comercializarea electronică. Polița de asigurare este încheiată în baza datelor furnizate de către Utilizator pentru corectitudinea cărora este direct răspunzător, cererea de ofertă, oferta prezentată de societatea de asigurare, confirmarea comenzii de către Utilizator.
Lansarea comenzii pe site-ul www.drumbun.ro sau în aplicație Drum Bun reprezintă acceptul Utilizatorului referitor la Politică, Termenii și Condițiile privind comercializarea electronică. Polița de asigurare este încheiată în baza datelor furnizate de către Utilizator pentru corectitudinea cărora este direct răspunzător, cererea de ofertă, oferta prezentată de societatea de asigurare, confirmarea comenzii de către Utilizator.
4.4.3.
Utilizatorul va completa cu informațiile înscrise în certificatul de înmatriculare și în cartea de identitate a vehiculului toate câmpurile din formularul online pentru cererea de ofertă, iar pe baza informațiilor furnizate, sistemul va efectua calculul primelor de asigurare de la societățile de asigurări partenere și îl va afișa pe site.
Utilizatorul va completa cu informațiile înscrise în certificatul de înmatriculare și în cartea de identitate a vehiculului toate câmpurile din formularul online pentru cererea de ofertă, iar pe baza informațiilor furnizate, sistemul va efectua calculul primelor de asigurare de la societățile de asigurări partenere și îl va afișa pe site.
4.4.4.
Prin finalizarea comenzii Utilizatorul:
a) își exprimă acceptul cu privire la:
- prelucrarea datelor cu caracter personal
- cunoașterea și acceptarea tuturor prevederilor de utilizare a platformei și de încheiere la distanță a contractelor de asigurare
- emiterea contractului conform termenilor și condițiilor Asiguratorului
- cuantumul primei de asigurare pe care se obligă să o achite online cu cardul.
b) declară pe propria răspundere, sub sancțiunea prevăzută în Codul Penal, privind falsul în declarații, că are calitatea de proprietar asupra vehiculului pentru care solicită preluarea în asigurare, că datele și informațiile furnizate sunt reale la momentul completării cererii și că deține în original documentele doveditoare ale acestei calități (Carte de Identitate Vehicul și Certificat de înmatriculare în original, dacă este cazul, din care să rezulte în clar înscrierea dreptului său de proprietate).
Prin finalizarea comenzii Utilizatorul:
a) își exprimă acceptul cu privire la:
- prelucrarea datelor cu caracter personal
- cunoașterea și acceptarea tuturor prevederilor de utilizare a platformei și de încheiere la distanță a contractelor de asigurare
- emiterea contractului conform termenilor și condițiilor Asiguratorului
- cuantumul primei de asigurare pe care se obligă să o achite online cu cardul.
b) declară pe propria răspundere, sub sancțiunea prevăzută în Codul Penal, privind falsul în declarații, că are calitatea de proprietar asupra vehiculului pentru care solicită preluarea în asigurare, că datele și informațiile furnizate sunt reale la momentul completării cererii și că deține în original documentele doveditoare ale acestei calități (Carte de Identitate Vehicul și Certificat de înmatriculare în original, dacă este cazul, din care să rezulte în clar înscrierea dreptului său de proprietate).
4.4.5.
Termenele de livrare sunt următoarele:
a) Polița RCA se emite în timp real, după confirmarea plații și se transmite în format electronic pe email și este introdusă în contul Utilizatorului.
b) Începând cu data de 1 Iulie 2020 polițele RCA vor fi tipărite pe hârtie albă, standard, format A4. Măsura tipăririi poliței RCA (respectiv a Certificatului Carte Verde) pe hârtie albă are la bază decizia BAAR comunicată Consiliului Biroului European, care a avut această inițiativă și reprezintă o măsură de simplificare a emiterii documentului RCA.
Termenele de livrare sunt următoarele:
a) Polița RCA se emite în timp real, după confirmarea plații și se transmite în format electronic pe email și este introdusă în contul Utilizatorului.
b) Începând cu data de 1 Iulie 2020 polițele RCA vor fi tipărite pe hârtie albă, standard, format A4. Măsura tipăririi poliței RCA (respectiv a Certificatului Carte Verde) pe hârtie albă are la bază decizia BAAR comunicată Consiliului Biroului European, care a avut această inițiativă și reprezintă o măsură de simplificare a emiterii documentului RCA.
4.4.6.Prima de asigurare se plătește în monedă LEI și nu este purtătoare de TVA. Utilizatorul nu va suporta costuri suplimentare legate de încheierea contractului de asigurare, în afară de prima de asigurare.
4.4.7.Utilizatorul/Clientul își asumă răspunderea pentru corectitudinea informațiilor furnizate în legătura cu încheierea poliței de asigurare și înțelege că orice declarație neadevărata poate duce la obligația de plată a unor diferențe de prima de asigurare și/sau anularea/rezilierea poliței de asigurare de către compania de asigurare.
4.4.8. Compania are următoarele obligații:
a) se obligă să onoreze comenzile primite conform termenilor și condițiilor de emitere și livrare
b) se obligă să depună toate eforturile necesare pentru protejarea paginii de internet și a informațiilor transmise prin utilizarea acesteia
c) în cazul în care se solicită de asigurator, are dreptul de a solicita copii ale unor documente justificative
d) are dreptul de a anula o comandă în cazul în care datele furnizate prin trimiterea formularului de comandă nu sunt corecte
e) are dreptul să anunțe asiguratul prin orice formă de comunicare (telefonic/sms/e-mail) data expirării contractului de asigurare, cât și oferta de reînnoire
a) se obligă să onoreze comenzile primite conform termenilor și condițiilor de emitere și livrare
b) se obligă să depună toate eforturile necesare pentru protejarea paginii de internet și a informațiilor transmise prin utilizarea acesteia
c) în cazul în care se solicită de asigurator, are dreptul de a solicita copii ale unor documente justificative
d) are dreptul de a anula o comandă în cazul în care datele furnizate prin trimiterea formularului de comandă nu sunt corecte
e) are dreptul să anunțe asiguratul prin orice formă de comunicare (telefonic/sms/e-mail) data expirării contractului de asigurare, cât și oferta de reînnoire
4.4.9.Utilizatorul are următoarele obligații:
a) are obligația să citească integral toate documentele de informare puse la dispoziție
b) acceptă prima de asigurare afișată pe site și modalitatea de plată
c) se obligă să trimită orice document solicitat pentru emiterea poliței de asigurare și să comunice date complete, corecte și conforme cu realitatea, care să coincidă cu cele de pe Certificatul de înmatriculare al vehiculului. Utilizatorul este unicul responsabil pentru datele introduse, iar Compania nu poate fi trasă la răspundere pentru neplăceri cauzate de furnizarea de către clienți a unor informații incorecte sau incomplete
d) utilizatorul site-ului care plasează comanda trebuie să aibă minim 18 ani
e) are dreptul de a beneficia de riscurile acoperite prin polița de asigurare în conformitate cu legea și normele ASF care reglementează condițiile contractului RCA, pe care le puteți consulta, accesând linkurile următoare : Legea 132/2017, Norma ASF 20/2017
f) are dreptul de a solicita denunțarea sau rezilierea contractului numai în condițiile prevăzute în Legea 132/2017 și Normele ASF
g) alocarea absolută a comisionului se determină prin aplicarea procentului asupra primei de asigurare totală și acesta este inclus în prima totală.
a) are obligația să citească integral toate documentele de informare puse la dispoziție
b) acceptă prima de asigurare afișată pe site și modalitatea de plată
c) se obligă să trimită orice document solicitat pentru emiterea poliței de asigurare și să comunice date complete, corecte și conforme cu realitatea, care să coincidă cu cele de pe Certificatul de înmatriculare al vehiculului. Utilizatorul este unicul responsabil pentru datele introduse, iar Compania nu poate fi trasă la răspundere pentru neplăceri cauzate de furnizarea de către clienți a unor informații incorecte sau incomplete
d) utilizatorul site-ului care plasează comanda trebuie să aibă minim 18 ani
e) are dreptul de a beneficia de riscurile acoperite prin polița de asigurare în conformitate cu legea și normele ASF care reglementează condițiile contractului RCA, pe care le puteți consulta, accesând linkurile următoare : Legea 132/2017, Norma ASF 20/2017
f) are dreptul de a solicita denunțarea sau rezilierea contractului numai în condițiile prevăzute în Legea 132/2017 și Normele ASF
g) alocarea absolută a comisionului se determină prin aplicarea procentului asupra primei de asigurare totală și acesta este inclus în prima totală.
4.4.10.
Conform legislației în domeniul asigurărilor, o poliță de asigurare RCA emisă nu poate fi anulată decât în cazul unor erori cuprinse în poliță, erori ce afectează valabilitatea acesteia, sau în cazul în care se face dovada că, din eroare, pentru același autovehicul și același asigurat există în vigoare o altă poliță RCA. În cazul în care Utilizatorul constată în momentul livrării sau ulterior acestui moment faptul că polița emisă de către Operator conform comenzii lansate de către Utilizator conține informații greșite, exclusiv din vina Utilizatorului care a trecut în formularul de comandă date/informații greșite, acesta poate solicita anularea poliței /rectificarea erorilor și emiterea și livrarea unei alte polițe.
Conform legislației în domeniul asigurărilor, o poliță de asigurare RCA emisă nu poate fi anulată decât în cazul unor erori cuprinse în poliță, erori ce afectează valabilitatea acesteia, sau în cazul în care se face dovada că, din eroare, pentru același autovehicul și același asigurat există în vigoare o altă poliță RCA. În cazul în care Utilizatorul constată în momentul livrării sau ulterior acestui moment faptul că polița emisă de către Operator conform comenzii lansate de către Utilizator conține informații greșite, exclusiv din vina Utilizatorului care a trecut în formularul de comandă date/informații greșite, acesta poate solicita anularea poliței /rectificarea erorilor și emiterea și livrarea unei alte polițe.
4.4.11.Cumpărătorul are dreptul de a denunța unilateral contractul încheiat la distanță, în termen de 14 (paisprezece) zile calendaristice de la încheierea Contractului de Asigurare/ primirea poliței de asigurare, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv. Solicitarea de denunțare se trimite de către Cumpărător pe adresa de e-mail: office@drumbun.ro în termenul prevăzut anterior. În cazul denunțării contractului încheiat la distanță, Cumpărătorul nu va fi obligat la cheltuieli. În termen de 30 de zile de la primirea notificării privind denunțarea contractului, Compania va rambursa prima de asigurare încasată. Dreptul de denunțare unilaterală nu se aplică în cazul asigurărilor RCA, a contractelor de asigurare pentru călătorie în străinătate odată începută perioada de asigurare, a polițelor de asigurare de călătorie și pentru bagaje sau a altor polițe de asigurare pe termen scurt cu o durată de cel mult o lună calendaristică.
4.4.12.
Pentru vehiculele care se radiază din circulație sau pentru care asiguratul transmite dreptul de proprietate în perioada de asigurare, asiguratorul este obligat să restituie asiguratului, la cererea scrisă a acestuia însoțită de documentele doveditoare, parte din prima de asigurare plătită. Prima de asigurare se restituie parțial numai în cazurile în care nu s-au plătit sau nu se datorează despăgubiri pentru evenimente produse în perioada de valabilitate a asigurării.
Pentru vehiculele care se radiază din circulație sau pentru care asiguratul transmite dreptul de proprietate în perioada de asigurare, asiguratorul este obligat să restituie asiguratului, la cererea scrisă a acestuia însoțită de documentele doveditoare, parte din prima de asigurare plătită. Prima de asigurare se restituie parțial numai în cazurile în care nu s-au plătit sau nu se datorează despăgubiri pentru evenimente produse în perioada de valabilitate a asigurării.
4.5. Termeni și Condiții privind achiziționarea rovinietei
4.5.1.
Nu se pot emite roviniete cu data de valabilitate anterioară datei de emitere.
Nu se pot emite roviniete cu data de valabilitate anterioară datei de emitere.
4.5.2.
Nu se pot emite roviniete în intervalul orar 23:55 - 00:00. Emiterea și livrarea rovinietelor se va face în funcție de programul de lucru afișat pe platformă – 08.00 – 17.00 cu excepția sărbătorilor legale și doar după înregistrarea plății.
Nu se pot emite roviniete în intervalul orar 23:55 - 00:00. Emiterea și livrarea rovinietelor se va face în funcție de programul de lucru afișat pe platformă – 08.00 – 17.00 cu excepția sărbătorilor legale și doar după înregistrarea plății.
4.5.3.
Nu se pot emite roviniete decât cu cel mult 30 zile anterior datei de început a valabilității.
Nu se pot emite roviniete decât cu cel mult 30 zile anterior datei de început a valabilității.
4.5.4.
Comanda pe care Utilizatorul o plasează este un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între distribuitor și utilizator prin care Utilizatorul este de acord să plătească și distribuitorul este de acord să emită documentul care atestă plata utilizării rețelei de drumuri naționale (rovinietă).
Comanda pe care Utilizatorul o plasează este un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între distribuitor și utilizator prin care Utilizatorul este de acord să plătească și distribuitorul este de acord să emită documentul care atestă plata utilizării rețelei de drumuri naționale (rovinietă).
4.5.5.
Prin lansarea unei comenzi electronice pe site-ul www.drumbun.ro sau în aplicație, Utilizatorul este de acord cu forma de comunicare, prin care Compania își derulează operațiunile de distribuire a rovinietei.
Prin lansarea unei comenzi electronice pe site-ul www.drumbun.ro sau în aplicație, Utilizatorul este de acord cu forma de comunicare, prin care Compania își derulează operațiunile de distribuire a rovinietei.
4.5.6.
Comanda conține date corecte și complete privind :
• vehiculele pentru care se solicită rovinieta (număr de înmatriculare, serie șasiu, naționalitatea vehiculului)
• specificațiile pentru roviniete: tipul, durata valabilității și ziua de început a perioadei de valabilitate
• datele clientului necesare pentru facturare
• tariful, care include TVA, conform legii în vigoare la data comenzii
• modalitatea de plată
Comanda conține date corecte și complete privind :
• vehiculele pentru care se solicită rovinieta (număr de înmatriculare, serie șasiu, naționalitatea vehiculului)
• specificațiile pentru roviniete: tipul, durata valabilității și ziua de început a perioadei de valabilitate
• datele clientului necesare pentru facturare
• tariful, care include TVA, conform legii în vigoare la data comenzii
• modalitatea de plată
4.5.7.
Prin excepția menționată de art. 16 din OUG nr. 34/2014, privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniști, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative, rovinietele (taxele de utilizare a infrastructurii rutiere din România) NU pot fi returnate și nu sunt necesare prevederile speciale privind garanția și service-ul aplicat asupra produsului/ serviciului.
Prin excepția menționată de art. 16 din OUG nr. 34/2014, privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniști, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative, rovinietele (taxele de utilizare a infrastructurii rutiere din România) NU pot fi returnate și nu sunt necesare prevederile speciale privind garanția și service-ul aplicat asupra produsului/ serviciului.
4.5.8.
Obligațiile Companiei:
- Distribuitorul va emite roviniete conform cu datele comenzii, dacă acestea se încadrează în condițiile de emitere roviniete, după confirmarea plății.
- Distribuitorul va pune la dispoziția utilizatorului documentul copie-client care atestă emiterea rovinietei, ca anexă la factura ce poate fi descărcată din contul utilizatorului.
- În cazul corecției numărului de înmatriculare, Distribuitorul va pune la dispoziția utilizatorului documentul copie-client care atestă corecția efectuată.
- Aceste documente vor fi transmise utilizatorului pe platformă și prin email, cu condiția ca adresa de email să fie specificată corect în profilul utilizatorului pe platformă, căsuța de email să fie accesibilă și să primească emailuri de la domeniul drumbun.ro, numărul de telefon mobil al utilizatorului înregistrat corect în cont să poată primi mesaje text; orice depinde de terțe părți în aceste canale de comunicare nu este responsabilitatea Companiei.
Obligațiile Companiei:
- Distribuitorul va emite roviniete conform cu datele comenzii, dacă acestea se încadrează în condițiile de emitere roviniete, după confirmarea plății.
- Distribuitorul va pune la dispoziția utilizatorului documentul copie-client care atestă emiterea rovinietei, ca anexă la factura ce poate fi descărcată din contul utilizatorului.
- În cazul corecției numărului de înmatriculare, Distribuitorul va pune la dispoziția utilizatorului documentul copie-client care atestă corecția efectuată.
- Aceste documente vor fi transmise utilizatorului pe platformă și prin email, cu condiția ca adresa de email să fie specificată corect în profilul utilizatorului pe platformă, căsuța de email să fie accesibilă și să primească emailuri de la domeniul drumbun.ro, numărul de telefon mobil al utilizatorului înregistrat corect în cont să poată primi mesaje text; orice depinde de terțe părți în aceste canale de comunicare nu este responsabilitatea Companiei.
4.5.9.
Acceptarea de către utilizator va fi obligatorie atunci când rovinietele sunt conforme cu datele și informațiile din comandă. În cazul în care utilizatorul descoperă că rovinietele livrate nu sunt conforme specificațiilor din comanda transmisă, atunci distribuitorul va aduce la îndeplinire comanda primită pe cheltuiala lui.
Acceptarea de către utilizator va fi obligatorie atunci când rovinietele sunt conforme cu datele și informațiile din comandă. În cazul în care utilizatorul descoperă că rovinietele livrate nu sunt conforme specificațiilor din comanda transmisă, atunci distribuitorul va aduce la îndeplinire comanda primită pe cheltuiala lui.
4.5.10.
În cazul în care comanda a fost greșit completată de către utilizator, responsabilitatea cade în sarcina utilizatorului. Rovinieta/rovinietele nu se pot returna. În momentul transmiterii comenzii aceasta este considerată ca fiind fermă.
În cazul în care comanda a fost greșit completată de către utilizator, responsabilitatea cade în sarcina utilizatorului. Rovinieta/rovinietele nu se pot returna. În momentul transmiterii comenzii aceasta este considerată ca fiind fermă.
4.5.11.
Tariful și modalitatea de plată a tarifului de utilizare a rețelei de drumuri sunt specificate în Comandă.
Tariful și modalitatea de plată a tarifului de utilizare a rețelei de drumuri sunt specificate în Comandă.
4.5.12.
Tariful de utilizare a rețelei de drumuri prezentat pe platformă include TVA.
Tariful de utilizare a rețelei de drumuri prezentat pe platformă include TVA.
4.6. Termeni și Condiții privind taxa-pod-Fetești
4.6.1.
Înregistrarea în format electronic a tarifului de trecere se emite numai după confirmarea plății sumei.
Înregistrarea în format electronic a tarifului de trecere se emite numai după confirmarea plății sumei.
4.6.2.
Comandă - document electronic ce intervine ca formă de comunicare între distribuitor și utilizator prin care utilizatorul este de acord să plătească și distribuitorul este de acord să emită documentul care atestă plata tarifului de pod Fetești-Cernavodă (peaj).
Comandă - document electronic ce intervine ca formă de comunicare între distribuitor și utilizator prin care utilizatorul este de acord să plătească și distribuitorul este de acord să emită documentul care atestă plata tarifului de pod Fetești-Cernavodă (peaj).
4.6.3.
Comanda conține date corecte și complete privind :
- vehiculele pentru care se solicită peaj (număr de înmatriculare, serie șasiu, țară de înmatriculare vehiculului)
- specificațiile pentru peaj: categoria de peaj și numărul de treceri, dacă e cazul motivul încadrării într-o categorie de peaj inferioară
- datele clientului necesare pentru facturare
Comanda conține date corecte și complete privind :
- vehiculele pentru care se solicită peaj (număr de înmatriculare, serie șasiu, țară de înmatriculare vehiculului)
- specificațiile pentru peaj: categoria de peaj și numărul de treceri, dacă e cazul motivul încadrării într-o categorie de peaj inferioară
- datele clientului necesare pentru facturare
4.6.4.
Tariful de trecere este stabilit în lei și include TVA.
Tariful de trecere este stabilit în lei și include TVA.
4.6.5.
Peajul valabil nu se poate anula sau returna fiind exceptat de la dreptul de retragere menționat de art. 16 din OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniști, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative.
Peajul valabil nu se poate anula sau returna fiind exceptat de la dreptul de retragere menționat de art. 16 din OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniști, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative.
4.7. Termeni și Condiții speciale privind asigurarea CASCO
4.7.1. În cazul contractelor încheiate la distanță (prin mijloace on-line), Asiguratul are posibilitatea ca în termen de 14 zile de la încheierea contractelor de asigurare CASCO (exclusiv înainte de data intrării în vigoare a asigurării), să solicite încetarea acestora, fără a fi necesar invocarea unui motiv, in condițiile în care nu s-au produs riscurile asigurate. În aceasta situatie, Asiguratorul va returna integral Asiguratului prima achitată, în baza cererii scrise de renuntare la poliță.
4.7.2.În cazul înstrăinării bunului asigurat pe o poliță de asigurare CASCO, contractul de asigurare încetează de drept de la data înstrăinării, dacă nu există un act adițional derogatoriu semnat de părți anterior înstrăinării. În cazul radierii autovehiculului din circulație Asiguratul poate solicita încetarea contractului. În cazul în care s-au înregistrat daune înainte de încetare, primele de asigurare pentru perioada rămasă până la expirare nu se mai restituie, iar dacă ulterior restituirii se vor aviza daune pentru perioada de valabilitate prima restituită poate fi solicitată înapoi de către Asigurător.
4.7.3.
Contractul de asigurare auto casco, prin folosirea paginii de internet poate fi încheiat de Utilizator doar dacă autovehiculul asigurat se află pe teritoriul României. În cazul încheierii contractului de asigurare auto casco, Utilizatorul este obligat să se întâlnească cu expertul pentru a efectua inspecția de risc a vehiculului asigurat în locul şi ora stabilite de comun acord, în termen de patru zile de la data încheierii contractului, înainte de intrarea în valabilitate a poliței. Expertul va stabili data împreună cu Utilizatorul pentru examinarea exactă a vehiculului înainte de a începe perioada de valabilitate a poliței de asigurare. Expertul va verifica conformitatea informaţiilor oferite de Utilizator în cererea de ofertă referitoare la autovehicul cu starea reală, în special: starea tehnică a vehiculului asigurat, documentele de provenienţă și înmatriculare ale vehiculului solicitate de Asigurător şi va realiza documentaţia fotografică necesară. Dacă expertul confirmă informaţiile oferite de Utilizator în cererea de ofertă, atunci poliţa auto casco devine activă. În cazul în care se confirmă că starea reală a vehiculului nu corespunde cu informaţiile declarate în cerere, Asiguratorul va anula contractul cu efect imediat, dacă vehiculul nu poate fi prezentat pentru examinarea expertului sau în cazul neconformităţii, despre care este vorba în fraza precedentă. Împrejurările de mai sus ţin de motivele importante stabilite în contract sau în condiţiile de asigurare.
Contractul de asigurare auto casco, prin folosirea paginii de internet poate fi încheiat de Utilizator doar dacă autovehiculul asigurat se află pe teritoriul României. În cazul încheierii contractului de asigurare auto casco, Utilizatorul este obligat să se întâlnească cu expertul pentru a efectua inspecția de risc a vehiculului asigurat în locul şi ora stabilite de comun acord, în termen de patru zile de la data încheierii contractului, înainte de intrarea în valabilitate a poliței. Expertul va stabili data împreună cu Utilizatorul pentru examinarea exactă a vehiculului înainte de a începe perioada de valabilitate a poliței de asigurare. Expertul va verifica conformitatea informaţiilor oferite de Utilizator în cererea de ofertă referitoare la autovehicul cu starea reală, în special: starea tehnică a vehiculului asigurat, documentele de provenienţă și înmatriculare ale vehiculului solicitate de Asigurător şi va realiza documentaţia fotografică necesară. Dacă expertul confirmă informaţiile oferite de Utilizator în cererea de ofertă, atunci poliţa auto casco devine activă. În cazul în care se confirmă că starea reală a vehiculului nu corespunde cu informaţiile declarate în cerere, Asiguratorul va anula contractul cu efect imediat, dacă vehiculul nu poate fi prezentat pentru examinarea expertului sau în cazul neconformităţii, despre care este vorba în fraza precedentă. Împrejurările de mai sus ţin de motivele importante stabilite în contract sau în condiţiile de asigurare.
4.8. Termene și Condiții speciale privind asigurarea de călătorie
4.8.1.În cazul contractelor încheiate la distanță (prin mijloace on-line), Asiguratul are posibilitatea ca în termen de 14 zile de la încheierea contractului de asigurare de călătorie (exclusiv înainte de data de începere a călătoriei), să solicite încetarea acestora, fără a fi necesar invocarea unui motiv, în condițiile în care nu s-au produs riscurile asigurate. În această situație, Asiguratorul va returna integral Asiguratului prima achitată, în baza cererii scrise de renunțare la poliță.
4.9 Facturare4.9.1Conform Art. 319 și Art. 292, Cod Fiscal, sunt scutite de emiterea facturii operațiunile de asigurare și/sau de reasigurare, precum și prestările de servicii în legătură cu operațiunile de asigurare și/sau de reasigurare efectuate de persoanele impozabile care intermediază astfel de operațiuni. Prin urmare, pentru polițele de asigurare comercializate prin Site-ul și aplicația Drum Bun nu se vor emite facturi, polițele reprezentând documentul de plată care se va înregistra în contabilitatea cumpărătorilor, persoane juridice.
4.9.2
Toate Polițele de asigurare și dovezile achitării taxelor de drum sunt accesibile Utilizatorului doar în variantă electronică și pot fi achitate doar prin intermediul cardului bancar.
Toate Polițele de asigurare și dovezile achitării taxelor de drum sunt accesibile Utilizatorului doar în variantă electronică și pot fi achitate doar prin intermediul cardului bancar.
5. Link-uri către platforme externe
5.1.Compania poate utiliza/afișa/furniza link-uri către aplicații/platforme/website-uri exploatate de către terți, cu acordul acestora. În cazul în care dumneavoastră le accesați, nu suntem responsabili pentru modalitatea în care le utilizați, nu garantăm și nu răspundem pentru nicio aplicație/platformă/website pentru care furnizăm link-uri prin intermediul website-ului www.drumbun.ro sau a aplicației. În acest caz aveți obligația de a consulta Termenii și Condițiile, precum și Politicile fiecărei platforme externe.
5.2.În cazul în care aplicații/platforme/website-uri terțe oferă link-uri către conținutul www.drumbun.ro nu înseamnă implicit că avem o legătură cu website-ul respectiv sau să prezumați asocierea sau afilierea noastră la/cu acele aplicații/platforme/website-uri.
6. Limite ale răspunde
6.1.Compania nu recunoaște, în mod expres, nicio garanție, explicită sau implicită, privind Site-ul şi utilizarea acestuia de către dumneavoastră.
6.2.Compania nu își asumă responsabilitatea pentru greșelile de tipărire sau afișare, în ceea ce privește informațiile prezentate pe site.
6.3.Compania nu poate fi făcută răspunzătoare pentru vreo pierdere, distrugere, sau cheltuială care pot decurge din accesul sau utilizarea prezentului site. De asemenea, nu răspundem pentru daunele produse din accesarea sau utilizarea informațiilor sau datelor din articolele și documentele afișate pe site și nu oferă niciun fel de garanții pentru veridicitatea acestora.
6.4.Utilizatorul este de acord să exonereze de răspundere și să nu acționeze Compania în justiție atât cu privire la orice pretenție ridicată de către un terț rezultată din utilizarea site-ului, cât și cu privire la orice pierdere (directă, indirectă sau de altă natură), costuri, acțiuni, procese, pretenții, cheltuieli (inclusiv cheltuieli de judecată) și/sau alte răspunderi, suferite în vreun fel sau provocate direct de Companie că urmare a încălcării sau ignorării de către Utilizator a acestor condiții.
6.5.Nu ne asumăm responsabilitatea pentru nici un produs sau serviciu oferit de un terț sau la care se face reclamă sau al oricărui website este conectat la acesta sau este prezentat pe orice banner sau material publicitar, și nici nu va fi responsabil pentru efectuarea vreunei tranzacții între dumneavoastră şi terți furnizori de produse sau servicii.
6.6. Transmiterea de informații către noi prin e-mailCompania nu va fi răspunzătoare pentru nici un fel de pagube directe sau indirecte, care includ, fără limitare, pagube pentru pierderea de profituri, clientelă, date sau alte pierderi derivate din:
(a) utilizarea sau incapacitatea de a utiliza Site-ul;
(b) declarații sau conduită a oricărui terț în ceea ce privește Site-ul;
(c) inexactități, greșeli sau erori de conținut;
(d) leziuni personale sau daune aduse proprietății, indiferent de natura acestora, derivate din accesul şi utilizarea de către dumneavoastră a Site-ului;
(e) orice defecte de program, viruși, „cai troieni" sau entități similare, care pot fi transmise Site-ului sau prin acesta de către un terț;
(a) utilizarea sau incapacitatea de a utiliza Site-ul;
(b) declarații sau conduită a oricărui terț în ceea ce privește Site-ul;
(c) inexactități, greșeli sau erori de conținut;
(d) leziuni personale sau daune aduse proprietății, indiferent de natura acestora, derivate din accesul şi utilizarea de către dumneavoastră a Site-ului;
(e) orice defecte de program, viruși, „cai troieni" sau entități similare, care pot fi transmise Site-ului sau prin acesta de către un terț;
7. Publicitatea
7.1.Compania poate afișa reclame la produsele ori serviciile din oferta sa precum și la produse ori servicii aparținând terților. Prin utilizarea platformei și prin acceptarea Termenilor și Condițiilor de utilizare, precum și a Politicii de confidențialitate, vă exprimați în mod direct acceptul de a fi destinatarul acestor comunicări cu caracter comercial.
8. Campanii Promoționale
8.1.Prin intermediul Site-ului și Aplicației, Societatea poate oferi Clienţilor/Utilizatorilor diverse reduceri, cadouri sau vouchere, utilizarea acestora fiind supusă anumitor reguli, comunicate de Vânzător sub forma unor regulamente, publicate pe platforme.
8.2.Cu excepţia cazului în care se prevede altfel, fiecare voucher de reducere sau de cadou poate fi folosit o singură dată, neputându-se cumula.
8.3.Promoțiile nu se cumulează între ele. Acest lucru este valabil pentru orice formă de reducere (carduri de fidelitate, coduri promoționale, vouchere cadou, reduceri procentuale de pe platformă, etc) că regulă, cu excepția situațiilor în care este menționat altfel în Campania Promoțională. Anumite Campanii Promoționale nu se cumulează cu alte reduceri, promoții sau acțiuni de fidelizare, acest lucru fiind specificat în regulamentul campaniei respective.
8.4.Drum Bun stabilește unilateral sau în colaborare cu anumiți furnizori ai săi regulamentele Campaniilor Promoționale şi ale concursurilor pe care le organizează pe platformă, acestea fiind publicate exclusiv pe site sau în aplicație. Beneficiile Campaniilor Promoționale sunt aplicate Comenzilor care respectă integral regulile afișate pe platformă, în perioada de valabilitate clar menționată şi în limita stocului disponibil.
8.5.Voucherul este un document electronic constând într-un cod sau cupon promoțional, de o anumită valoare, specificată în codul sau cuponul promoțional şi utilizat în vederea acționării unui Produs la un preț diminuat cu valoarea voucherului respectiv. Fiecare voucher este identificat printr-un cod de voucher unic şi are diverse cerințe pentru a fi valid şi aplicabil. Clientul/Utilizatorul este responsabil să verifice cu atenție toate detaliile şi informațiile de pe voucher, astfel încât reducerea să poată fi acordată. Clienților/Utilizatorilor li se recomandă să acorde atenție scrierii cu litere mari sau mici când introduc codul de reducere. În caz contrar, din motive tehnice nu vom putea recunoaște și aplica codul de reducere.
8.6.Voucherele nu sunt destinate revânzării şi nu pot fi convertite în bani. Toate prevederile referitoare la fraudă sunt pe deplin aplicabile în ceea ce privește fraudarea legată de vouchere, iar tentativă de fraudă va fi adusă la cunoștința organelor abilitate. Utilizatorului care a avut intenția de a utiliza în mod fraudulos un voucher/cod de reducere îi va fi anulat acest beneficiu, fără ca acesta să poată cere vreo compensare. Voucherele nu pot fi înlocuite în cazul în care sunt pierdute, furate sau distruse.
8.7.Orice Campanie Promoțională la care se aplică vouchere de reducere se limitează la un singur voucher per persoană fizică sau persoană juridică, identificată ca și Client/Utilizator. Fiecare voucher va fi limitat astfel încât nu se admită mai multe vouchere de pe o adresă de IP/de pe aceeași adresă.
8.8.Fiecare voucher este limitat la o singură utilizare şi are valabilitate pentru o perioadă limitată de timp, astfel cum se precizează în fiecare Campanie Promoțională/ofertă în parte. Drum Bun își rezervă dreptul de a modifica sau anula aceste vouchere în orice moment, cu anunțarea prealabilă a Clienților/Utilizatorilor.
8.9.Niciun voucher nu poate fi aplicat altor promoții/oferte cu excepția celor strict menționate în oferta respectivă. În cazul existenței unor vouchere procentuale, deținătorul unui asemenea voucher nu poate beneficia de reducerea cumulată conferită de aplicarea voucherului procentual la reducerea deja existentă în cadrul unei promoții. Anumite campanii promoționale nu se cumulează cu alte reduceri, promoții sau acțiuni de fidelizare. Acest lucru este specificat în regulamentul campaniei respective. În cazul în care o comandă la care s-a aplicat reducere prin voucher este anulată, respinsă sau returnată integral, Clientului i se va returna integral suma plătită iar voucherul își va pierde valabilitatea și nu va putea fi reactivat.
8.10.Voucherul se aplică numai Produselor sau Serviciilor/categoriilor de Produse sau Servicii menționate în mod expres ca fiind eligibile în Campania Promoțională. Produsele sau Serviciile care sunt excluse din Campaniile Promoționale sunt comunicate în regulamentele aferente acestora sau în Termenii şi Condițiile ofertelor speciale.
8.11.În cazul unei Campanii Promoționale organizate în cadrul Drum Bun, Societatea, în calitate de organizator, își rezervă dreptul de a întrerupe sau de a retrage Campania Promoțională oricând pe parcursul desfășurării acesteia, cu informarea prealabilă a Consumatorilor prin mijloace de comunicare corespunzătoare. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica oricare din condițiile stabilite în regulamentul Campaniei Promoționale respective, în perioada desfășurării acesteia, din motive întemeiate.
9. Modificări
9.1.Compania își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul Termenilor și Condițiilor de utilizare, fără o notificare anterioară a utilizatorului.
9.2.Ne rezervăm dreptul de a schimba conținutul sau caracteristicile tehnice ale oricărui aspect al platformei, în orice moment, în funcție de oportunitățile tehnice și comerciale analizate și în funcție de avansul tehnologic. În aceste condiții, acceptați că vă puteți afla în imposibilitatea accesării sau utilizării platformei pe întreaga perioadă a modificărilor sau ulterior.
10. Confidențialitate și securitate
10.1.Se asigură confidențialitatea tuturor informațiilor, de orice natură, pe care utilizatorii le vor furniza pe pagina Companiei sau reprezentanților acestora.
10.2.Pentru mai multe detalii referitoare la confidențialitatea datelor, prelucrarea și stocarea acestora, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate afișată pe site.
10.3.Utilizatorul înţelege faptul că serviciile sunt disponibile prin intermediul Internetului – rețea ce nu este sub controlul direct sau indirect al Companiei. Cu toate acestea, Compania încearcă să depună toate eforturile necesare pentru a menține securitatea informațiilor şi ia măsuri tehnice şi organizatorice adecvate în vederea asigurării securității datelor și disponibilitatea platformei.
10.4.Recomandăm Utilizatorului să verifice în permanentă politicile de securitate ale browser-ului folosit, precum şi terminalul utilizat pentru accesarea site-ului, astfel încât acesta să aibă instalat și actualizat un software împotriva virușilor de orice tip sau a oricăror atacuri externe de tip crac king sau hac king.
10.5.Utilizatorii care afectează securitatea sistemelor sau rețelelor Companiei sau care atentează la integritatea acestora vor suporta consecințele (penale sau civile) stabilite de normele legale în vigoare aplicabile.
10.6.Informațiile trimise și primite prin intermediul Site-ului sunt criptate folosind tehnologia Secure Socket Layer (SSL). De asemenea, transmiterea și recepția mesajelor prin poșta electronică se realizează prin canale securizate (SSL/TLS) întotdeauna când celălalt server al clientului permite folosirea criptată a protocoalelor de transmisie de date. Site-ul și aplicația dețin sisteme performante de monitorizare a traficului și detecție a unor posibile atacuri sau intruziuni în sistemele informatice.
10.7.Compania depune toate eforturile pentru a asigura securitatea datelor trimise prin folosirea protocolului de securitate numit mai sus. Cu toate acestea, securitatea datelor transferate nu poate fi garantată. De aceea, Drum Bun, deși a implementat măsuri complexe de securizare a datelor personale, nu poate garanta securitatea absolută a acestora. Drum Bun nu poate garanta că informația pe care utilizatorul o primește sau o trimite folosind serviciile oferite prin intermediul site-ului este la adăpostul infracțiunilor cibernetice. Pe durata transmiterii informației prin Internet, terțe persoane ar putea să o intercepteze. Site-ul își declină orice responsabilitate pentru eventualele prejudicii aduse utilizatorilor sau terților prin folosirea neautorizată a informațiilor de pe site.
11. Forță majoră
11.1.Forța majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat. Compania nu poate fi făcută responsabilă pentru nici o întârziere și/sau eroare în conținutul furnizat rezultând direct sau indirect din cauze care nu depinde de voința sa, aceste situații fiind considerate de părți drept forță majoră.
11.2.Această exonerare include, dar nu se limitează la: erorile de funcționare a echipamentului tehnic de la Companie, lipsa funcționarii conexiunii la Internet, lipsa funcționarii conexiunilor de telefon, virușii informatici, accesul neautorizat în sistemele noastre, erorile de operare, precum și cazurile de forță majoră stipulate de legislația română în vigoare.
12. Legislație aplicabilă
12.1.Prin accesarea acestui site, Utilizatorul acceptă că acest contract și orice dispută legată de el sunt guvernate și interpretate în concordanță cu legile române, iar Utilizatorul admite să se supună jurisdicției exclusive a instanțelor judecătorești de pe teritoriul României.
12.2.Acest website și aplicația Drum Bun poate fi accesat de oriunde de pe teritoriul României şi în afară acestuia (în alte state), în măsura în care condițiile tehnice permit acest lucru. Compania nu oferă nicio garanție conform căreia site-ul se supune legilor (inclusiv celor de proprietate intelectuală) altor țări în afara României. Dacă Utilizatorul accesează platforma din afara României, o face pe riscul său, fiind singurul responsabil de respectarea legilor teritoriului pe care se află.
12.3.În caz de apariție a oricărui litigiu referitor la raportul contractual sau rezultat din sau în legătură cu încheierea, interpretarea, executarea ori încetarea acestuia, acesta va fi soluționat pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, soluționarea conflictelor este de competența exclusivă a instanțelor competente din Cluj-Napoca.
12.4.În cazul declarării vreuneia din clauzele prezentul Document că fiind nulă sau inaplicabilă, restul clauzelor vor continua să își producă efectele, iar clauză declarată nulă sau inaplicabilă va fi înlocuită de o nouă clauză care să reflecte cât mai apropiat cu putință voința Companiei.
13. Suport
13.1.Pentru orice întrebări sau sesizări, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: office@drumbun.ro .
Website made with